重點：從自身作起，從知道轉化成行動，先修鍊自己的想法，接著問比較好的問題，最後付諸行動
Personal Accountablilty：個人擔當，主動想要解決問題 (page 23,前言)
錯誤問題或爛問題：負面，不正向，無助改善現況，缺乏行動力量 (page 28，chapter 1)
人在面對沮喪或是挑戰時，往往會有負面和防衛的反應，出現在腦海的就是錯誤問題或爛問題 (page 28，chapter 1)
對應
無論壓力因何而起，你我永遠能選擇自己的回應，選擇憤怒以對，或是壓抑情緒作個悶葫蘆，壓力是可以選擇結束的 (page 49)
好的人問好問題，不好的人問不好的問題，但可以就不好的問題再提出反問來找到好問題, 把焦點放在行動上 (page 37)
QBQ基本概念：每人都有自由作出更好決定，並為自已決定負責 (page 33)
比如打小孩：自己情緒出口，而不是小孩讓你生氣
why - 會帶有 我是受害者的語氣與心態，讓人歸類是可憐蟲，擺脫受害者的想法，一定要從自身開始 (page 41)
用 5W 2H 來了解問題、解決問題。
發生問題要解決問題，不用要用 Why, When, Who 問問題來推責任、責備人或抱怨，多用 What, How該如何來問問題，讓專隊一起找解決方式 (page 37)
今天某種作法奏效，明日不見得管用，要懂變通 以行動解決問題(page 51)，如股票技術分析
溝通代表自己被對方了解，也包括了解對方 (page 54)
別拖延 (page 60)
每個組織都有不完美，資源有限，但就行動吧 (page64)
少責怪別人，對解決問題於事無補 (但對華人來說，責怪別人是因為要找替死鬼讓自己脫身) (page 68)
團隊精神解決問題 (page 79)
擊敗你生命中的裁判 - 有問題的判決，你還是不能怪那位身穿黑白條紋的人，無論我們試圖成就什麼，總有些障礙亟待克服，別把注意力擺在障礙上，讓我們努力充實自己 (page 84)，可以作自己熱愛的事物，如 coding
主人精神 - 承諾用自己的智力、心力和勞力解決問題，而絕不再爭功諉過 (page 90)
從自己改變， team不講我，而是我們，而反求諸已講我 (page 94)
不要試圖調整或改變別人，只能透過輔導、諮商、教導。我只能改變我自己 (page 98 ~ 103)
什麼都不作的風險 - 努力不一定成功，但不努力 ? (joke)
即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習與成長 (page 123)
領導者不是問題解決者，而是問題給予者 (page 139)
重複是學習的動力
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