醫師已經是聰明人，但為什麼只有作者想的到
不犯錯的秘密武器 ：我認為是下次不要再犯錯
清單
不起眼
不以為然、感覺被冒犯
我這麼忙，那有時間作清單 ->溝通很重要, 說服別人採用不容易 (Lyra)
不滿意現況，想改善、不想重複犯錯
到處請教、學習，IT 技術也是從其他產業學習而來，特別是工程
SOP 是公司給的清單，那你自己有沒有自己的工作清單
把它人的需要放在自己的欲望之上，其次技術，再來信賴、最後是記律
管理、制度、表單、流程、資訊化
清單要簡明、清楚(ruby)
重點、一直出錯的方式要防止 (vicky)
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