前言:page 18 優秀主管使用的技術,發現可經由後天學習
charpter 1 觀察,誰是我的班底
page 23 主管並一定是有經驗的人,要理解部屬,在訊息的傳達方式及配置上多下功夫
page 28 找出部屬適性的最佳方法是觀察其工作流程,不是觀察日常態度,流程很重要,比如不懂 it,相信 ?
page 30 了解部屬的 一 (基本能力),給予 1.2倍負荷能力
page 33 主管必需有意識的磨練自己的溝通型態,培養出擅長的模式,擅長的溝通型態就是武器
charpter 2 傳達,讓他想成為你的班底
page 61 主管與部屬間的關系,並不是去了解對方,而是想被對方了解,主管要扮演教練的角色,站在理解他人的角度看事情
charpter 3 配置,班底的開始
page 84,85 全能型的選手不存在,把爛牌打好,更換人員,不是把離開人的工作分給新來的人,而要改變所有人的工作內容及角色分擔
page 86,87 要無視個性不合,在乎個性是否相同或抱怨同事的態度,代表對工作沒有全心投入 (yes & no), 當沒有必須想辦法成功的緊張感時,人就不是意識到自己的目標,因為很閒,所以開始在乎公司內的小事
page 89 想作不等於適合
身為業界人的技術、強項
包含個性在內的思考方式及個性 主管要將以上兩點當作員工的規格書,觀察並正確判斷,,,,,,
page 91 員工感受到自己對公司有所貢獻,是有用的人,那麼,這個工作就會變成他想作的事
page 93 組團隊時,避免把同樣背景的人配置在一起
page 95 要團結,需經過三個步驟
1.團隊勝利與個人利益的連結
2.全員一起為;
3.主管要率先相信大家描繪的未來