前言：page 18 優秀主管使用的技術，發現可經由後天學習
charpter 1 觀察，誰是我的班底
page 23 主管並一定是有經驗的人，要理解部屬，在訊息的傳達方式及配置上多下功夫
page 28 找出部屬適性的最佳方法是觀察其工作流程，不是觀察日常態度，流程很重要，比如不懂 it，相信 ?
page 30 了解部屬的 一 (基本能力)，給予 1.2倍負荷能力
page 33 主管必需有意識的磨練自己的溝通型態，培養出擅長的模式，擅長的溝通型態就是武器
charpter 2 傳達，讓他想成為你的班底
page 61 主管與部屬間的關系，並不是去了解對方，而是想被對方了解，主管要扮演教練的角色，站在理解他人的角度看事情
charpter 3 配置，班底的開始
page 84,85 全能型的選手不存在，把爛牌打好，更換人員，不是把離開人的工作分給新來的人，而要改變所有人的工作內容及角色分擔
page 86,87 要無視個性不合，在乎個性是否相同或抱怨同事的態度，代表對工作沒有全心投入 (yes & no), 當沒有必須想辦法成功的緊張感時，人就不是意識到自己的目標，因為很閒，所以開始在乎公司內的小事
page 89 想作不等於適合
身為業界人的技術、強項
包含個性在內的思考方式及個性 主管要將以上兩點當作員工的規格書，觀察並正確判斷,,,,,,
page 91 員工感受到自己對公司有所貢獻，是有用的人，那麼，這個工作就會變成他想作的事
page 93 組團隊時，避免把同樣背景的人配置在一起
page 95 要團結，需經過三個步驟
1.團隊勝利與個人利益的連結
2.全員一起為;
3.主管要率先相信大家描繪的未來
